售前服务 

1、24小时接受用户与肥料设备有关的各种商务咨询/技术咨询。

2、向用户提供肥料设备有关的公开技术资料。

3、提供肥料设备的详细、可行的技术方案。

 售后支持 

1、提供肥料设备安装调试说明书。

2、提供肥料设备安装调试的电话服务和指导。

3、对甲方的操作和维护人员进行相关的技术培训。

4、提供产品的说明书及图纸、流程图、电路图和接线图。

5、对所提供产品的运行和检修，向甲方提供运行及检修报告。

6、根据客户需要，可以派出安装队伍为用户进行安装调试。

 售后服务 

1、售出产品质保期，质保期内对所供产品免费提供技术服务及维修。

2、按照优惠价格提供易损件。

3、24小时提供电话咨询。

4、产品出现问题，电话不能解决的，在接到甲方通知后24小时内作出实质性响应，并派出技术人员到达处理现场，进行现场服务。 

5、定期进行电话回访。

6、不定期派出技术人员进行现场回访。